"Professional communication begins with thoughtful response."
顧客的第一印象，往往來自於電話那端的聲音與態度。為了強化團隊在第一線的服務表現，本次萬寶隆學習講堂特別聚焦於「電話接聽與接待禮儀」訓練，邀請公司內部的經理與副理，親自傳授應對技巧。課程中不僅分享他們多年來面對顧客的寶貴經驗，更透過實際演練的方式，協助同仁熟練應對流程與標準話術，讓每一通來電都能專業而親切。
除了接聽技巧，課程也涵蓋了接待流程與基本禮儀，包括問候語、引導話術、危機處理與轉接安排等實務技巧。透過反覆練習與互相觀摩，同仁們不僅提升了應變能力，也更加理解服務背後的細膩思維。萬寶隆始終相信，良好的顧客溝通，是專業設計服務的基石，我們將持續精進、以最溫暖且有效的方式，迎接每一位顧客的到來。
.jpg)
萬寶隆知識講堂：成就專業，培育未來
為了提升團隊的專業能力與職涯發展，萬寶隆自2021年起，每年投入超過25萬元，定期舉辦「知識講堂」，邀請各領域專家授課，全面強化同仁的專業素養，進而為客戶帶來更多驚喜與價值。同時，新進設計人才在資深設計師的指導下，從「設計概念到工地實務」皆能獲得全方位培訓，不斷精進技能。此外，公司亦定期舉辦「新銳設計師分享論壇」，提供同仁展現才華的舞台與具挑戰性的職場環境，致力於打造兼具專業與創新思維的卓越團隊。未來，萬寶隆將持續深化專業培訓，與團隊攜手邁向更高成就，為客戶創造最大價值！
設計諮詢：點我免費預約
線上客服：加入官方LINE
客服專線：06-297-8000
總部位置：台南市安平區郡平路276-1號
加入我們：點我查看職缺